2016年11月14日 上午11:02 回应 绝恋11
绝恋11，您好！感谢您参与Apple支持社区！请问，您是指目前您自己使用的iPhone 7存在无法接听或拨打电话的情况吗？如果是的话，请参考以下任一操作步骤：1.开启并关闭飞行模式。前往“设置”并开启“飞行模式”，等待五秒钟，然后关闭飞行模式。2.检查您的“勿扰模式”设置。前往“设置”>“勿扰模式”。3.检查是否有任何被阻止的电话号码。前往“设置”>“电话”>“来电阻止与身份识别”。4.查看是否开启了“呼叫转移”。前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”。5.检查您的信号覆盖区域，确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。6.检查是否有运营商设置更新。7.将 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS。8.取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。9.更改其他SIM卡进行测试。10.如果您有其他设备，看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。11.切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”，然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”（具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号）。12.还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置13.联系运营商以完成以下任务：验证您的帐户是否有效，状态是否良好；确保您所在区域无服务中断 ；检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务，并设置了正确的数据计划。更多信息，请您参考以下知识文章：如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话希望对您有所帮助，感谢！
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